售后咨詢服務
衛浴空間設計軟件可以讓消費者從產品的選擇和安裝上自行DIY體驗，展示衛浴間的最終實景：同時根據您的戶型搭配與組裝方案，在每一次與消費者的溝通中，羅芬衛浴始終懷以一貫的專注之心，去感知消費者每一個細小需要。
羅芬質保
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三階段售后服務
貫徹售前、售中、售后三個階段，免費送貨、免費安裝、免費量尺（定水位），免費設計及免費保養等服務。羅芬衛浴專注國內品牌，從產品的開發、生產到用戶體驗、用戶反饋及貫穿產品一生的維護保養服務。
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兩年免費維護保養服務
出廠日期起算，兩年內免費上門維修或更換配件，第三年免費提供配件，可安排師傅，但不承擔上門費用。超過三年屬過保，可提供配件和安排師傅，但不承擔所有費用（包括相關的物流費用）。
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使用保障服務
購買羅芬產品，是使用安心和信心的保證，在產品購買與安裝之前就能夠看到衛浴空間的實景效果，規避產品組合搭配方案與裝修風格不匹配的風險。
安裝保養
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羅芬陶瓷類產品安裝保養：
在0℃以下環境中，坐便器的彎管及其它空腔內不能存水，否則水結冰膨脹可能會擠破瓷體。
過熱的水請勿倒入便器內，以免使其炸裂。
為防止破損和漏水，請不要撞擊陶瓷。
請不要向便器內丟入新聞紙、紙尿墊、婦用衛生巾等容易堵塞物品。
請勿用鋼刷和強有機溶液清洗，以免破壞產品釉面，腐蝕管道。
為保持座便器表面清潔、沖水功能正常，請用長把手尼龍毛刷和肥皂水或中性清潔劑清洗管道及沖水孔。建議至少每星期清洗一次。
請至少每月清洗一次過濾器，防止水箱進水慢或不進水而影響正常使用。
水箱內請勿使用含氯清潔劑，否則可能會破壞水箱內的裝置，從而引起滲漏或對樓宇結構造成破壞。 -
羅芬五金類產品安裝保養：
任何種類的水龍頭產品在使用時（開關時）均無需使用過大的力，只需輕輕擰動或撥動即可。對出水口配置篩網罩的產品經使用一段時間后應拆卸沖洗以清除雜質。配有軟管的產品應注意使軟管經常保持自然舒展狀態，以免折斷。具體保養請按如下方法操作：
先將水管雜質沖洗干凈才可進行安裝，以避免發生閥芯損壞、卡阻及水咀（過濾網）堵塞和滲漏而不能正常使用。
按照安裝尺寸圖進行安裝，確保產品安裝正確。在尺寸不吻合時，請勿強行安裝，以免損壞衛浴產品零配件。
安裝時水龍頭應盡量不要與硬物磕碰，不要將水泥、膠水等物質殘留在表面，以免損壞表面鍍層光澤。
當氣溫度低于零度時，如發現手柄手感有異常，必須用熱源水淋燙衛浴產品至手感正常時，方可使用反之影響到閥蕊的使用壽命。
由于水中含有微量的碳酸物，并容易在金屬表面蒸發后會形成水垢對龍頭表面產生腐蝕作用，從而會影響龍頭的清潔及使用壽命。所以要經常用柔軟的棉布或海棉附帶中性皂水擦拭龍頭表面（注意：不可用含有腐蝕或酸性物品擦拭），再用軟布擦干表面。忌用金屬絲團或帶有較硬微粒的百潔布等。另外，切不可與硬物相擊以致碰傷水嘴表面。
龍頭關閉后會出現滴水現象是因為龍頭關閉后內腔存有佘水所致，屬于正?，F象。如長時間（超過十分鐘）滴個不停，則屬漏水（質量問題）。
為保證龍頭正常使用，水壓要求不低于0.05Mpa（即0.5kgf/cm2），過低或過高都可能使龍頭漏水。 -
浴室柜類產品安裝保養：
浴室柜安裝時請由專業人員安裝，特別注意柜體表面的保護，以免表面的受損，影響美觀，嚴禁撞擊，以防柜體破裂。
安裝時如發現柜體預留的下水孔子孔不符時，請不要自行開孔，以免損壞產品及影響產品的使用壽命。
使用時應時常檢查進、出水管是否接好，應避免淋水，如有水滴時應用布抹干。
產品為實木材料，請勿在陽光下曝曬，一定要保持柜身干燥，避免高溫，避免浸水。
浴室柜的門和抽屜開啟應適當用力，請勿猛開猛關，以保障使用安全及延長使用壽命。
平穩放置物品，較重的物品應放置在浴室柜底層；掛柜內部不宜放置過重物品，以免引起頂、底板的應力變形，同時保證取放物品過程的安全。
浴室鏡一經安裝請不要隨意挪動或拆卸，不要用物品撞擊鏡面以免鏡片破碎傷人；切勿讓兒童單獨靠近或推拉浴室鏡；其它浴室柜配件如果發現松動，請及時聯系當地民派經銷商進行報修，以防脫落造成意外事故。
為產品保養起見，建議每十天進行一次定期清潔，清潔時可以使用中性清潔劑及軟布擦拭，切勿使用具有腐蝕性的清潔劑及大強度工具（如鐵刷、不銹鋼清潔球等）擦拭產品，以免損壞產品表面。
